Politique de confidentialité

Date de mise à jour : 09/01/2026

Robin Delphine, en tant que propriétaire du site https://www.delphine-robin-psychotherapie.fr, est responsable du traitement des données personnelles des utilisateurs et/ou participants aux activités proposés par le site. Aussi le responsable est-il vigilant à la protection et au respect de votre vie privée en particulier concernant vos données personnelles.

La présente Politique de Confidentialité expose donc la manière dont sont collectées, traitées et protégées vos données à caractère personnel, en application du Règlement européen n° 2016-679 du 27 avril 2016 (RGPD) et de la loi du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.

En utilisant ce site et/ou nos services, vous consentez au traitement de vos données personnelles comme décrit dans cette Politique de Confidentialité.

Cette Politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou complétée à tout moment, notamment en vue de se conformer à toute évolution législative, réglementaire, jurisprudentielle ou technologique. Dans un tel cas, la date de sa mise à jour sera clairement identifiée en tête de la présente Politique. Ces modifications engagent l’utilisateur dès leur mise en ligne. Il convient par conséquent que l’utilisateur consulte régulièrement la présente Politique de confidentialité et d’utilisation des cookies afin de prendre connaissance de ses éventuelles modifications.

1 - Collecte de vos informations

S’il vous est possible de visiter le site sans communiquer aucune information personnelle vous concernant, nous sommes amenés à collecter et traiter des données à caractère personnel, via notre site internet ou lors de nos rendez-vous. Il peut s’agir :

-de vos coordonnées (par exemple nom, prénom, numéro de téléphone, email, adresses,

-de vos informations personnelles (par exemple date de naissance, situation familiale, profession),

-de vos informations de santé mentale ou physique.

La collecte de ces données a pour finalité de permettre de répondre à une demande du patient et conformément aux principes de minimisation et de finalité du RGPD, seules les données strictement nécessaires à la finalité de votre demande doivent être transmises.

Nous recueillons des informations dans les cas suivants :

lorsque vous naviguez sur le site
lorsque vous remplissez notre formulaire de contact sur le site
lors des échanges par email, téléphoniques ou sms
dans le cadre de l'organisation et du suivi des consultations avec le praticien
lorsque vous participez à des temps de découverte/stages de pratique du Vittoz, en groupe.

Ces informations sont principalement utilisées pour la bonne gestion des relations avec la patientèle et le traitement des consultations, et sont indispensables à la bonne exécution de celles-ci.

En l’absence de fourniture d’informations obligatoires et/ou facultatives, vous êtes informés que je pourrais éventuellement ne pas être en mesure de répondre à votre demande de manière constructive.

Si une relation de soins s’établit, ces données seront soumises au secret professionnel.

En outre, nous pouvons recevoir et enregistrer automatiquement des informations à partir de votre ordinateur et navigateur, y compris votre adresse IP, vos logiciels et votre matériel, et la page que vous demandez selon vos préférences cookies que vous avez sélectionnées via notre bandeau.

2 - Utilisation de vos informations

Toutes les informations que nous recueillons de votre part peuvent être utilisées pour :

Proposer au mieux nos services de psychothérapie,
Vous identifier afin de pouvoir répondre à votre demande de contact si vous utilisez la page ‘Contact’ ou tout autre moyen de contact (téléphone, email, courrier postal), assurer votre suivi, vous proposer un service/un accompagnement adapté à vos besoins ou des activités futures susceptibles de vous intéresser
Collecter et établir des statistiques pour analyser notre site, mesurer divers éléments, et optimiser son fonctionnement
Améliorer notre site en cas de difficultés techniques et maintenir sa sécurité
Réaliser notre suivi administratif(comptabilité, respect des obligations fiscales et légales, propositions commerciales)

3 - Bases légales du traitement de vos informations

Les informations collectées ont pour base légale le consentement et l’intérêt légitime afin de pouvoir fournir des réponses circonstanciées aux personnes concernées.

Par ailleurs et conformément au RGPD, les informations personnelles collectées sont :

a. traitées de manière licite, loyale et transparente au regard de la personne concernée, avec le recueil préalable de son consentement ;

b. collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes,

c. adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées (minimisation des données) ;

d. exactes et, si nécessaire, tenues à jour;

e. conservées sous une forme permettant l'identification des personnes concernées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées;

f. traitées de façon à garantir une sécurité appropriée des données à caractère personnel, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dégâts d'origine accidentelle, à l'aide de mesures techniques ou organisationnelles appropriées.

4 - Confidentialité de vos informations

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur notre site et dans le cadre des activités proposées (consultation individuelle, groupe, stage, temps de découverte du Vittoz). Vos informations personnelles ne seront pas divulguées, vendues, échangées, louées, transférées ou données à une autre société, quelle qu’en soit la raison, sans votre consentement.

5 - Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n’échangeons, ne louons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers.

En revanche, certaines situations particulières peuvent exiger le partage de certaines données, à la demande :

des autorités ou des administrations publiques de l’Etat (justice, service de recouvrement, …) afin de satisfaire aux obligations légales
du superviseur avec lequel le praticien réalise régulièrement une relecture des situations professionnelles rencontrées pour affiner son analyse et son sens clinique, mais avec votre autorisation, sachant que les données transmises à ce superviseur se limitent à ce dont il a strictement besoin et ne seront pas utilisées à d’autres fins. Conformément à la réglementation en vigueur, ce superviseur est aussi tenu à la même exigence de stricte confidentialité.

6 - Protection de vos informations

Les données personnelles sont conservées dans des conditions sécurisées, selon les moyens actuels de la technique, dans le respect des dispositions du RGPD et de la législation nationale en vigueur.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité afin de préserver la protection de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage à la pointe de la technologie pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Notre site internet possède un TLS (Transport Layer Security), protocole de sécurité utilisé pour chiffrer la communication entre les applications web et les serveurs, ainsi que d’autres communications.

Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seul le responsable du traitement des données personnelles des patients et/ou participants aux activités proposées par le site a accès aux informations personnelles identifiables et est autorisé à utiliser les données pour un travail spécifique tel que mentionné au point 2 de la Politique de Confidentialité.

Le responsable de traitement utilise des mots de passe solides et complexes pour tous ses comptes et systèmes. Ces mots de passe sont régulièrement mis à jour et stockés de manière sécurisée.

7 - Durée de conservation de vos informations

Vos données personnelles sont conservées durant la période de consultation, et postérieurement à son échéance, pendant une durée de 3 ans maximum.

Au-delà de ces 3 ans et sans nouvelle consultation entre-temps, les informations personnelles seront archivées pour une durée de 5 ans, puis détruites et/ou effacées selon le type de support utilisé.

8 - Informations personnelles des personnes mineures

Conformément aux dispositions de l’article 8 du RGPD, seuls les mineurs âgés de 16 ans ou plus peuvent consentir au traitement de leurs données personnelles.

Si l’utilisateur est un mineur de moins de 16 ans, l’accord d’un représentant légal sera requis afin que ses données à caractère personnel soient collectées et traitées.

9 - Exercice de vos droits

En application du RGPD, tout utilisateur dispose des droits suivants :

Droit d’information (à quoi servent vos données, leur temps de conservation, …)
Droit d’accès à vos données personnelles que nous connaissons
Droit de rectification (compléter, modifier, demander leur suppression ou leur blocage)
Droit de transfert
Droit d’opposition au traitement de vos données (applicable excepté dans les situations relevant du juridique ou du pénal)
Droit à l’effacement de vos données personnelles (si vous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de révoquer ce consentement et de faire supprimer vos données)

La liste complète des droits et leur description détaillée peuvent être consultées sur le site de la CNIL à l’adresse suivante: https://cnil.fr/fr/mes-demarches/les-droits-pour-maitriser-vos-donnees-personnelles.

Pour toute demande d’exercice de vos droits, comme l’obtention de la copie de vos données collectées par le site ou demande de suppression, merci de contacter le Responsable du traitement de vos données :

Delphine ROBIN

Téléphone : 06 71 60 22 35
E-mail : delphine.robin78@yahoo.com

Adresse courrier : 200 rue de la Croix Nivert - 75015 Paris

Toute demande d’exercice de vos droits doit être accompagnée de la photocopie d’un justificatif d’identité. Une réponse vous sera adressée dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande. Si vos échanges avec nous n’ont pas été satisfaisants, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle en charge du respect des obligations en matière de données à caractère personnel en France ((https://www.cnil.fr/fr).

10 - Politique de l'hébergeur

Le site internet de notre entreprise est hébergé sur la plateforme Wix.com qui nous fournit la plateforme en ligne nous permettant de vous présenter nos services.

Vos données transmises via notre site https://www.delphine-robin-psychotherapie.fr sont stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de notre hébergeur, Wix.com . Notre hébergeur possède sa propre politique de confidentialité concernant la collecte, le stockage et la conservation de vos données. Vous pouvez la consulter à tout moment via le lien suivant : https://fr.wix.com/about/privacy

11 - Utilisation de cookies

Ce site utilise des cookies.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter notre politique de cookies.